商品カテゴリー

ホーム  >  ご利用ガイド
会員登録をしたのですが、仮登録メールが届きません。どうしたらよいですか?
ヤフーやグーグルなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに入ってしまうケースのご報告を受けております。
携帯電話のメールアドレスをご登録の場合は、パソコンからのURL付メールを受信許可しているか、「@abiste.co.jp」のドメイン指定をしているか、などを再度ご確認のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

pagetop

修理をしたい商品があるのですが、どうしたらよいですか?
近くの店舗へお持ちいただくか、問い合わせフォームより詳しい修理内容をご連絡ください。
WEB SHOP以外でお買い求めの商品は、購入店舗へ直接お問い合わせください。

pagetop

直営店のポイントカードを持っているのですが、WEB SHOPで購入した分もポイントをつけることはできますか?
WEB SHOPでのお買い物もポイントの対象です。店頭までピンク色の納品書をお持ちください。 コピーでは承っておりませんので、 あらかじめご了承ください。

pagetop

パスワードを忘れてしまいました。
下記パスワードリマインダーをご利用ください。
https://www.myjewelbox.abiste.jp/forgot/index.php

pagetop

直営店のメンバーズカードを持っているのですが、割引してもらえますか?
WEB SHOPでのお買い物も対象ですが、事前のご報告が必要です。
WEB会員の登録をお済ませの上、問い合わせフォームより、 お名前・ご連絡先・1から始まるメンバーズカードナンバーをご連絡ください。登録完了後、ご連絡いたします。 なお、WEB上でのメンバ ー様割引登録前のご購入につきましては、後日の返金など、割引適用は出来かねますので、予めご了承ください

pagetop

追加注文した場合、送料や手数料はどうなりますか?
システム上、注文ごとに送料、手数料が発生してしまいます。 出荷後の対応はいたしかねますが、出荷前であれば対応できる 場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

pagetop

WEB SHOPに掲載されている商品を店頭で見たいのですが、どうすれば良いですか?
お問合せフォームまで商品番号をご連絡いただくか、お近くの店舗にて商品番号をお伝えください。
品名ではご対応できかねま すので、必ず商品番号をお控えいただきますようお願いいたします。
なお、「WEB SHOP限定」と記載のあるものは、お取り寄せをご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。

pagetop

金属アレルギーなのですが、メタル商品の材質は何を使っていますか?
弊社では一部のシルバー925商品を除き、ほとんどの商品が合金や真鍮にロジウムメッキ加工を施したものとなっております。 金属アレルギーの方には適さない商品がございますので、あらかじめご承知ください。

pagetop

雑誌に載っていた商品で、WEB SHOPに掲載されていないものが欲しいのですが、取り寄せはできますか?
WEB SHOPに掲載されていない商品でも商品の特定が可能であればお取り寄せが可能です。雑誌名やページ、○○店舗ブログ掲載など、わかる範囲で構いませんのでご明記のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

pagetop

このページのトップへ